Сегодня Twitter разогнал Совет по доверию и безопасности, который представлял собой консультативную группу, состоявшую примерно из 100 независимых исследователей и правозащитников. Группа, сформированная в 2016 году, давала социальной сети рекомендации по различным вопросам, связанным с контентом и правами человека, таким как удаление материалов о сексуальном насилии над детьми (CSAM), предотвращение самоубийств и онлайн-безопасность. Это может иметь последствия для глобальной модерации контента Twitter, поскольку в состав группы входили эксперты со всего мира.
Согласно многочисленным сообщениям, в понедельник члены совета получили от Twitter электронное письмо, в котором говорилось, что совет “не является лучшей структурой” для получения внешних представлений о продуктах и политической стратегии компании. Хотя компания заявила, что будет “продолжать приветствовать” идеи от членов совета, не было никаких заверений в том, будут ли они приняты во внимание. Учитывая, что консультативная группа, призванная предлагать идеи, была распущена, это просто похоже на заявление “спасибо, но не надо”.
Twitter has dissolved the Trust & Safety Council pic.twitter.com/R2wS9BsqA2
— Anthony DeRosa (@Anthony) December 13, 2022
В отчете Wall Street Journal отмечается, что письмо было отправлено за час до запланированной встречи совета с сотрудниками Twitter, включая нового руководителя отдела доверия и безопасности Эллу Ирвин и старшего директора по публичной политике Ника Пиклза.
Это событие произошло после того, как на прошлой неделе три ключевых члена совета по доверию и безопасности подали в отставку. Члены совета заявили в письме, что Элон Маск игнорировал группу, несмотря на то, что утверждал, что уделяет особое внимание безопасности пользователей на платформе.
“Создание совета означало стремление Twitter отойти от подхода к безопасности пользователей, ориентированного на США, усилить сотрудничество между регионами, а также важность наличия в команде безопасности людей с глубоким опытом. Последнее обязательство уже не очевидно, учитывая недавнее заявление Twitter о том, что он будет больше полагаться на автоматическую модерацию контента. Алгоритмические системы могут лишь немного защитить пользователей от постоянно развивающихся оскорблений и разжигания ненависти, пока не выработались заметные закономерности”, – говорится в сообщении.
После того, как Маск возглавил Twitter, он заявил, что собирается сформировать новый совет по модерации контента с “разнообразными взглядами”, однако никаких изменений в этом направлении не произошло. Как отметила моя коллега Тейлор Хэтмейкер в своей статье в августе, отсутствие надежных систем фильтрации контента может привести к нанесению ущерба недопредставленным группам, таким как ЛГБТК-сообщество.